CCK lanzó oficialmente en Nicaragua un innovador servicio de escucha de modelos de lenguaje y GEO. Esta herramienta gestiona la reputación de las marcas en la inteligencia artificial.
Hoy en día, las personas consumidoras consultan plataformas como ChatGPT, Gemini o Copilot. Por ello, la respuesta obtenida define de inmediato su primera impresión corporativa.
Según Deloitte, el 53% de los consumidores estadounidenses ya utiliza inteligencia artificial generativa. Asimismo, un estudio de CCK y Datalex Latam confirma esta tendencia en Centroamérica. En Nicaragua y Guatemala, más del 93% de los profesionales conoce estas herramientas.
Por lo tanto, esta nueva solución analiza cuatro frentes fundamentales del ecosistema digital. Estos son la presencia, la narrativa empresarial, las fuentes y el contexto competitivo. Además, el servicio evalúa minuciosamente las respuestas que generan los modelos tecnológicos actuales.
De este modo, CCK transforma dichos hallazgos en inteligencia reputacional accionable. Para lograrlo, analiza seis dimensiones clave como talento, ambiente, impacto social y liderazgo. Luego, genera recomendaciones prácticas de comunicación, creación de contenido y optimización técnica.
Asimismo, el servicio ofrece un seguimiento continuo durante doce meses con análisis trimestrales. Así, las empresas miden con precisión cómo evoluciona su visibilidad y autoridad digital. En consecuencia, las organizaciones influyen estratégicamente en cómo los motores inteligentes las recomiendan.
“La presencia de una marca en entornos de IA no ocurre por accidente”, explicó David Fallas. El socio director de CCK destacó la importancia de gestionar información confiable y coherente.
Finalmente, este lanzamiento forma parte de la nueva etapa Beyond Intelligence de CCK. Con ello, la consultora reafirma su compromiso regional con la innovación y la transformación digital.
“Lo más valioso es entender que la presencia de una marca en los entornos de IA no ocurre por accidente. Las organizaciones pueden influir en cómo son interpretadas y recomendadas si gestionan de forma estratégica la información que ponen a disposición del ecosistema digital. Con fuentes confiables, contenidos relevantes y una narrativa coherente, es posible mejorar la calidad de las respuestas que generan los modelos. Nuestro rol es aportar la inteligencia, el análisis y el criterio necesario para que eso suceda de manera intencional y sostenible”, agregó Fallas.
La tendencia también se vive en la región; el estudio Percepciones sobre el uso de la inteligencia artificial en las empresas, realizado por CCK junto a Datalex Latam con 2.275 profesionales de siete países de Centroamérica y el Caribe, muestra un alto nivel de familiaridad con estas herramientas: en Costa Rica, Guatemala y Nicaragua, más del 93% de las personas consultadas las conoce, y ChatGPT y Gemini encabezan las plataformas más utilizadas, dos de las que analiza el nuevo servicio. La investigación también encontró que alrededor de seis de cada diez personas en Guatemala y Nicaragua consideran que el uso de la IA mejora la reputación de las empresas.
